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售后

         您的认可是我们深深的希望,
                                    您的满意是我们孜孜的追求!

售后配套服务

顾客朋友们在购买家具后,可以享受的商场配套服务:

1、家具营销员会根据您提供的信息与您确定送货时间,并在预约送货时间前与您再次联系,并进一步落实具体内容,以便将家具准时安全送达,同时也请您按约定时间留人守候。

2、商场会提供统一的有偿配送服务,同时也会向您提供搬运费、运输费的参考价格表,经过商场专业培训的搬运安装工和运输队伍,会将您的家具妥善包装,细心搬抬,安全运送到您指定的地方,并进行专业的安装调试,以确保家具的使用功能和寿命,令您能正常自如地使用。同时,我们还要特别提醒您的是,如非您自愿,商场的售后服务人员不得以任何理由向你索取其它费用,如:红包、喜钱等。

3、如您的家具不需要商场统一的有偿配送服务,那么请您在自提家具时,务必仔细检查货物的外观、型号、质量、数量等,待验收无误后,再进行妥善的包装和运输。在这里请您注意:经您验收后的自提商品,所有的责任风险是由您自行承担的,同时商场也将不再提供退换货服务。如您的家具是订做家具,商场也是不提供退货服务的。

4、您购买的家具如有质量问题(自提商品除外),商场的所属品牌厂、商家会为您进行及时的处理和解决;如果这样不能令你满意时,商场商管部门会为您进行调解和斡旋;如果仍然不能解决时,商场将遵循国家的相关法律、法规政策由国家职能部门依法办理。

5、如果您对商场的家具、配送、安装、服务有什么建议和意见时,您可以拨打投诉电话68880665,也可以拨打咨询电话68627718,您也可以到商场商管部办公室与我们进行直接的交流,我们将竭诚为您服务,以期在最短的时间内使您的诉求得到妥善的解决。

地址:重庆市石桥铺石杨路17号 邮编:400039 电话: 023-68627718 传真:023-68627718
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